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售前服務(wù)

積極協(xié)助用戶(hù)及設(shè)計(jì)部門(mén)做好所有圖紙消化工作，并提出我公司的優(yōu)化設(shè)計(jì) 方案，以確保為用戶(hù)提供優(yōu)良的產(chǎn)品。

歡迎用戶(hù)來(lái)公司考察指導(dǎo)，歡迎用戶(hù)來(lái)公司進(jìn)行中間驗(yàn)收或發(fā)貨前的驗(yàn)收。

售后流程

一、接到現(xiàn)場(chǎng)要求售后電話(huà)-派遣售后人員-派遣車(chē)輛-去現(xiàn)場(chǎng)-完畢簽售后工作單

二、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的職責(zé)

1、現(xiàn)場(chǎng)接貨，落實(shí)人員、時(shí)間、場(chǎng)所、裝卸、存放等內(nèi)容，我方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的任務(wù)主要包括設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題的處理、指導(dǎo)安裝和調(diào)試參加試運(yùn)行和性能驗(yàn)收試驗(yàn)。

2、在安裝和調(diào)試前，我公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向貴方進(jìn)行技術(shù)交底，講解和示范 將要進(jìn)行的程序和方法。

3、在設(shè)備安裝前，我公司將向貴標(biāo)方提供設(shè)備安裝和調(diào)試的重要工序和進(jìn)度表，貴方技術(shù)人員要對(duì)此進(jìn)行確認(rèn)，否則我公司不能進(jìn)行下一道工序。經(jīng)貴方確認(rèn)使所供設(shè)備安全、正常投運(yùn)。

4、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，電路聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)、性能試驗(yàn)、參數(shù)設(shè)定、整定，通電、負(fù)荷試驗(yàn)，對(duì)設(shè)備投入運(yùn)行的參數(shù)整定與現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試記錄。參加試運(yùn)行。

5、我方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員在貴方的積極配合下，應(yīng)有全權(quán)處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問(wèn)題。設(shè)備如若現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，我方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員以盡短的時(shí)間內(nèi)處理解決。如我方委托貴方進(jìn)行處理解決問(wèn)題，我方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)出委托書(shū)并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。我方對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的一切行為負(fù)全部責(zé)任。